AV 01 - ADS - 5 SEM - INTERFACE HOMEM COMPUTADOR

Questão 1

Nota: Não gerada

A Avaliação de IHC tem como principal finalidade melhorar a ______________ de um sistema de computador. Escolha a alternativa com termo adequado para a frase.

Alternativas

• 1 - qualidade
• 2 - comunicabilidade
• 3 - manutenção evolutiva
• 4 - gerência
• 5 - lucratividade

Sua resposta

1 - qualidade

Questão 2

Nota: Não gerada

Analise as afirmações a seguir para escolher a alternativa correta.
     
I.    Feedback adequado à uma ação do usuário; e equivalência entre a atividade do usuário e a interface oferecida pelo sistema. Podemos dizer que este grupo de critério está relacionado ao método de avaliação do Percurso cognitivo.
II.    Identificar, classificar e quantificar os problemas de interface do sistema são metas especificadas para o método da avaliação analítica.
A norma ISO 9241-11, criada pela Associação Brasileira de Normas Técnicas em 2002, tem a finalidade a medição da qualidade de interface do sistema de computador quanto à eficácia, eficiência e satisfação do usuário.

Alternativas

• 1 - Todas estão corretas
• 2 - Apenas I e II estão corretas
• 3 - Apenas I e III estão corretas
• 4 - Apenas I está correta
• 5 - Apenas II está correta

Sua resposta

2 - Apenas I e II estão corretas

Questão 3

Nota: Não gerada

De acordo com os critérios de ergonomia em IHC de Bastien e Scapin (1993), escolha a resposta correta.

Alternativas

• 1 - Quando se trata dos recursos oferecidos pelo sistema para o próprio usuário efetuar as correções de erros é um critério de Carga de Trabalho
• 2 - O critério Adaptabilidade trata da utilização do sistema de maneira personalizada de acordo com a experiência do usuário
• 3 - A homogeneidade ou coerência são analisadas segundo o critério de Controle explicito
• 4 - Facilidade de navegação no sistema para diminuir a ocorrência de erros está relacionada à Carga de trabalho
• 5 - Adaptabilidade tem enfoque na diminuição das operações para realizar uma tarefa

Sua resposta

2 - O critério Adaptabilidade trata da utilização do sistema de maneira personalizada de acordo com a experiência do usuário

Questão 4

Nota: Não gerada

Cybis (2003) classifica as técnicas como: prospectivas, diagnósticas (preditivas/analíticas) e definitivas (objetivas/empíricas).Nas técnicas prospectivas, utiliza-se uma metodologia baseada em:

Alternativas

• 1 - Aplicação de questionários e entrevistas com o usuário para avaliar sua satisfação em relação ao sistema e a sua operação
• 2 - Ensaios de interação e às sessões com sistemas espiões, e contam com a participação direta de usuários
• 3 - Métodos centrados no usuário, incluindo-se os métodos experimentais ou empíricos
• 4 - Métodos observacionais e técnicas de questionamento
• 5 - Em qualidade de uso de um software

Sua resposta

1 - Aplicação de questionários e entrevistas com o usuário para avaliar sua satisfação em relação ao sistema e a sua operação

Questão 5

Nota: Não gerada

De acordo com os critérios descritos na ISO 9241-11, marque a alternativa INCORRETA.

Alternativas

• 1 - Usabilidade: é a medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso
• 2 - Eficácia: está ligada à acurácia e completude com as quais os usuários alcançam objetivos específicos
• 3 - Eficiência: refere-se a usuários, tarefas, equipamentos (hardware, software e materiais) e ao ambiente físico e social no qual um produto é usado
• 4 - Satisfação: tem a ver com o conforto e com atitudes positivas em relação ao uso de um produto, podendo ser medida pela avaliação subjetiva em escalas de desconforto experimentado, gosto pelo produto, satisfação com o uso do produto ou aceitação da carga de trabalho, quando da realização de diferentes tarefas, ou a extensão dos objetivos de usabilidade que foram alcançados
• 5 - Sistema de trabalho: envolve o sistema, composto de usuários, equipamento, tarefas e o ambiente físico e social, com o propósito de alcançar obje

·         Sua resposta

·         3 - Eficiência: refere-se a usuários, tarefas, equipamentos (hardware, software e materiais) e ao ambiente físico e social no qual um produto é usado